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“85812345”民情服务热线

时间:2015-11-04 ???浏览次数:

??? 该热线平台提供电话、短信、微博、微信、传真、网页、手机APP“七位一体”接入模式受理群众诉求。在接到群众反映的问题后,民情咨询员首先检索知识库予以当场答复,对知识库内没有的问题,通过电子派单的形式交办给相关职能单位限时办结,对各单位办理不及时、回访不满意的问题实行督办。热线平台对电子工单受理及时率、办结及时率、群众满意度等数据信息进行周统计、月通报、季督导、年考核,并将问题办理情况定期专题报告县委、县政府主要领导。

服务热线:0791-85812345

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